油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

2018年03月26日 08:36来源:www.hqcct.com手机版

  在互联网新时代,网购早已成为我们生活中不可或缺的一部分,吃穿用度要网购,大件的家用电器等照样要网购,且大家电的网购比例近年持续攀升。但就在大家享受到方便快捷的同时,也被很多随之而来的问题所困扰。今天,笔者特别梳理出油烟机网购过程中最常见的七大问题,为大家分析一二。如何能巧妙地躲过这些坑呢?相信下面这些解决方案可以帮到您。

  1、安装贵

  其实何止是油烟机,所有需要安装的家电产品几乎都存在这样的问题——后续安装费用高,相信很多家庭都遇到过这样的坑,网上的吐糟声也是比比皆是,为是负面评价中出现频率最高的一个。消费者普遍反映配件太贵,甚至有人认为这是厂商“乱收费”“把成本压低,再让顾客二次消费”。确实,对于一台普通的油烟机而言,售价不过1、2千元,如果在“免费安装”的前提下还动辄就收几百元的安装费实在有点让人无法接受。

油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

  解决方案:

  需要安装的家电产品往往有特殊的尺寸要求,有的还需要预留出水、电、插座等,这就要求消费者在装修之前先选购好相关产品,然后与厂商确认清楚安装尺寸、安装要求、有哪些额外收费等,另外,对于安装时可能用到的配件,建议消费者自行购买提前准备,自己从五金店等渠道购买的配件真的会便宜很多,尽量不给安装人员乱收费以可乘之机。

  2、服务差

  服务是企业生存的命脉,是企业发展的支柱,一个企业,只有优秀的产品却缺乏完善到位的服务系统显然是不够的。在电商的各类投诉中,对油烟机购买后续服务不满意的比例也相当高,如办事推脱、约了很久也迟迟不安装、联系了半天无人跟进、安装人员态度差等,也有消费者反映安装人员不专业、太糊弄的,如下面这个消费者说的“第一次挂高了,第二次挂架都是歪的”就很让人无语。

油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

  解决方案:

  不可否认的是,就整体而言,家电企业的售后服务人员特别是安装队伍素质还不是特别高,但大品牌对服务会比较看重,往往会为售后人员进行系统的培训并进行严格的管理,相对靠谱很多,所以,建议大家还是认准大品牌,当然,即使是大品牌也难以做到360°全方位无死角,消费者在选购时也可进一步参考该商品的好评率及用户评价。

  3、价格跳水

  还有不少消费者投诉这样的问题:产品才刚买到手,就发现电商又双叒叕降价了,有时降价幅度还不小,更要命的是明明是在降价的节点上买的,以为电商节点上会把价格降得不能再低了,没想到在节点上购买了,没过几天,又再次大幅度降低。这也让用户直呼接受不了,心里不平衡。

  解决方案:

  电商促销活动确实比较频繁,经常有消费者遇到这样的闹心事,价格时高时低的。为了保障消费者的利益,有的电商也推出了相应的举措,如京东自营的家用电器可申请30天价保,用户可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆,但需要说明的是,并不是所有的自营家电都可以申请价保,不同产品规则有所不同。

  4、电商猫腻多

  如今,各种网购节层出不穷,电商的猫腻也是越来越多,什么心仪商品“一秒售罄”啦、先涨再降“假打折”啦、价格频繁变动啦、已下单却被换货或被退款啦,各种手段不一而足,还有下面这种的,购买前承诺得天花乱坠,购买后就“一无所有”,让消费者倍感无奈。

油烟机网购七宗罪 如何巧妙躲过这些坑?

  解决方案:

  面对眼花缭乱的促销活动,万维家电网有责任提醒广大消费者,购买行为应务必保持理性,首先根据自身需要制定购物计划,只买当下家庭需要使用的产品及未来一段时间确实会用到的产品,坚决不买到手后很有可能会被束之高阁的产品,其次认真研究该活动的“打折”规则,然后在购买商品前,应关注商品的价格变化,多渠道比较了解商品的价格情况,不要被明显的低价所误导,被虚假折扣迷惑,另外,对于预付定金的商品,要充分了解定金膨胀金规则,谨慎下单,注意留存活动页面截图。

  5、送货慢

本文地址:http://www.hqcct.com/kj/110256.html 转载请注明出处!

大家都在看更多>>

今日热点资讯

今日推荐